Les fonctions support : les rouages essentiels du fonctionnement de l’entreprise

Les fonctions support regroupent une variété de métiers qui contribuent au bon fonctionnement de l’entreprise tout en lui permettant de gagner en efficacité.

Les missions des fonctions support

Chargées de piloter et d’accompagner l’activité de l’entreprise, les fonctions support ont une vision globale du marché. Elles sont amenées à travailler sur de nombreux projets transverses dans le but d’améliorer au quotidien la qualité et la performance de l’organisation.

« Les fonctions support d’une entreprise désignent l’ensemble des activités de gestion qui ne constituent pas son cœur de métier. Elles représentent les actions, compétences, techniques et métiers qui épaulent la direction générale. Leur mission est de veiller au bon fonctionnement de l’entreprise et d’accompagner les équipes opérationnelles au quotidien. »

Anne, Responsable Recrutement chez OCY Technologies

En tant qu’entreprise spécialisée dans l’assistance technique du secteur ferroviaire et de l’énergie, nos fonctions support interviennent sur des sujets de ressources humaines, de management, de suivi de projet, de négociation commerciale, de communication, de contrôle de gestion...

À ce titre, notre équipe est composée de :

Responsable Business Unit

Garant de l’application de la stratégie de l’entreprise, le ou la Responsable de Business Unit doit gérer les aspects commerciaux, administratifs et managériaux de son unité. Il ou elle est responsable du respect des marges et des prix de revient, ainsi que de la prospection et du développement de la clientèle.

Ingénieur⸱e d’affaires

L’ingénieur⸱e d’affaires a un rôle de commercial, de manager et de recruteur afin de répondre aux besoins de ses clients en proposant des solutions techniques adaptées. Il ou elle s’assure du bon déroulement des projets tout en accompagnant individuellement l’évolution de ses consultants.

Responsable RH

Le ou la Responsable des Ressources Humaines est chargé⸱e de diriger la stratégie de gestion du personnel et du développement des effectifs au sein de l’entreprise.

Chargé⸱e RH

Le ou la Chargé⸱e Ressources humaines s’occupe de l’administration du personnel. Bras droit de l’ingénieur d’affaires, il ou elle s’assure du suivi administratif des salariés ainsi que leur évolution au sein de l'entreprise et leur montée en compétences.

Responsable / Chargé⸱e de Recrutement

Le ou la Responsable / Chargé⸱e de Recrutement a pour mission de sélectionner les candidats répondant au mieux au profil recherché. Il ou elle est chargé⸱e de formuler et de publier les annonces, de trier les CV et de faire passer les entretiens d'embauche.

Responsable Qualité

Le ou la Responsable Qualité participe à la définition de la politique qualité de l'entreprise et pilote la mise en œuvre des actions d'évaluation et d'amélioration. Il ou elle apporte une aide méthodologique à l'ensemble des fonctions support dans la conduite de leurs projets.

Responsable / Chargé⸱e de Communication

Le ou la Responsable / Chargé⸱e de Communication définit en accord avec sa direction les campagnes de communication de son entreprise. Il ou elle pilote la communication externe et la communication interne par le biais de divers supports d’information.

Chargé⸱e ADV

Le ou la Chargé⸱e ADV s’occupe de l’administration des ventes et s’assure de la facturation auprès des clients.

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